用戶粘性增加、產品玩法多樣 百合網領跑婚戀交友行業

12月7日，第三方數據研究機構易觀發布《2020年第三季度婚戀行業數據分析報告》（下稱《報告》）。《報告》顯示：中國互聯網婚戀交友市場規模以1.3%的環比增速達到12.06億人民幣。由於受今年疫情影響，第一季度婚戀交友市場發展速度跌入低谷，但隨着後疫情時代到來，行業整體進入平穩恢復和增長期。

此期間，百合網憑藉泛社交打法在活躍用戶和用戶粘性兩方面，取得了優異的戰績。《報告》顯示：百合網（即百合APP）在2020年三季度主流婚戀交友平台的人均單日使用時長增速高達86.3%，及9月其活躍用戶環比增速8.2%，兩項數據均穩居中國互聯網婚戀交友市場首位。

婚戀市場潛力巨大，百合網夯下堅實用戶基礎

一場來勢洶洶的新冠疫情，讓2020年第一季度中國互聯網婚戀交友市場受到「重創」，整體規模9.36億人民幣，同比和環比均下降30%，成為了自2019Q1以來季度收入首次出現負增長。

疫情嚴重影響了線下門店運營和付費用戶履約，導致整個婚戀交友市場迎來前所未有的「冷清」局面。彼時，視頻相親、紅娘在線牽線的「雲相親」和線上交友等方式火爆。一時間，以相親為主題的直播間裡擠滿了都是尋找對象的用戶，格外熱鬧。

疫情促使了婚戀行業由傳統的線下服務，走向線上模式，諸多用戶主動選擇線上「雲相親」。樂於接受新事物的90後、95後作為主力軍，更是追求時尚化、個性化、趣味化的玩法，推動了行業發展的新趨勢，婚戀市場的格局也自此發生了改變。

而面對單身群體這一缺口，婚戀交友行業仍有巨大的發展潛力，根據2018中國統計年鑑的數據顯示：2017年全國15歲以上未婚人口總數為2.15億，再加上2300萬離婚人數，我國單身人口規模已達到2.4億。

因此，即便在獲客成本在不斷提高，用戶付費意願逐漸下降的當下，也阻止不了眾多玩家奔向這條賽道的熱情。

值得注意的是，90後用戶作為市場緊盯的目標群體，對於婚戀的交友屬性要求越來越高，以至於一些新興的交友app層出不窮。面對市場的需求變化、人口紅利的消失、行業競爭的加劇，婚戀交友市場的頭部玩家們必然要作出創新舉措，以絕對的優勢保持前列的市場地位。

在多方不利因素下，百合網克服重重困難，以最快的速度緊抓時代潮流深耕直播，開啟「直播+發布婚戀觀報告」「直播+會員服務銷售」等玩法，為自身夯下了堅實的用戶基礎。

線上線下齊發力，百合網俘獲市場主力群體

後疫情時代的服務創新，為婚戀交友市場找到了一條通往行業升級的「康莊大道」。《報告》顯示：2020年7月至8月，隨着疫情相對穩定，相關需求進一步回歸線下場景，使得互聯網婚戀交友行業活躍用戶規模呈下跌趨勢。但在七夕節日期間，各大平台開啟了線上線下互相引流的打法，拉動了9月月活回升至1047.4萬人。

而百合網APP 9月在主流婚戀交友平台中的活躍用戶漲幅最為顯著，增速達8.2%，遙遙領先其他競爭對手。漂亮的數據背後與百合網自身雄厚的實力、品牌號召力、龐大的資源和不斷創新的服務密不可分。

一方面百合網發力線上，藉助視頻直播、短視頻等新模式優勢，將線下專業紅娘服務以線上視頻直播的形式搬到線上，並開啟「直播+婚戀報告發布」,以線上直播式發布時下年輕人婚戀觀報告，多方位分析社會婚戀觀念和需求變化，吸引大批用戶廣泛關注，吸粉效果十分明顯。而又在今年9月底，百合網在看點直播平台上首次嘗試直播售賣會員卡，基於直播帶貨流量紅利豐富會員服務銷售渠道，再一次獲得大批優質粘性用戶。

另一方面百合網在線下也開展了豐富多彩的活動，極大提升了用戶體驗感，進一步提高了用戶參與和互動的積極性。今年8月25日，百合網在成都春熙路舉辦「愛你更懂你」七夕活動，設置互動遊戲、相親綜藝嘉賓招募等環節，增強了用戶參與感、促進情感交流。隨後，百合網還與豫園商城、LINE FRIENDS跨界聯合舉辦「潮玩豫園七夕」主題活動，吸引了大量潮玩用戶關注；邀請旗下VIP服務門店的專業紅娘提供一對一情感輔導，進一步體現平台專業能力及品牌優勢。

新玩法引領行業趨勢，百合網跑出市場增速「加速度」

在外界看來，百合網「線上＋線下」泛社交化的新玩法，不僅讓90、95後用戶有了更加符合自身習慣的工具，還給她們帶來了新穎、實用、個性化的婚戀交友體驗和展示自我的機會。

當前，中國互聯網婚戀行業經過十多年的發展鋪墊，已經進入快速發展時期，市場收入規模保持穩定增長趨勢。百合網在競爭激烈的婚戀市場中脫穎而出，市場增速一路高歌猛進，順應了時代潮流，洞察用戶痛點，持續創新服務，跑出市場增速「加速度」。

面對如今信息化時代，用戶對婚戀交友方式提出的更具有專業、服務精神的高要求。百合網以敏銳的商業嗅覺，圍繞用戶的需求，通過在線上的服務深耕不斷開啟新玩法，線下吸引了大批潮玩用戶關注，進一步增強了用戶參與感。

縱觀中國婚戀交友市場，在線婚戀交友行業仍有繼續深耕的廣闊空間，行業線上線下融合發展將是近期乃至長期一段時間的新業態體現，也有助於構建全方位更豐富的婚戀服務與產品，提高服務效率和用戶體驗。特別是在疫情壓力下，百合網作為頭部平台更是逆勢而上，創新服務，開創新興玩法，引領了整個行業的轉型升級。