人心，為什麼會越來越冷漠？並不一定是因為自私，心理學道出真相

不少人抱怨人心越來越冷漠，大家都習慣袖手旁觀，甚至常常是見死不救，更讓人心寒的，是有些受害人即便是遭受痛苦甚至命懸一線時大聲呼救，也很少有人願意站出來，施以援手。針對這種現像，很多人認為因為人們的自私和恐懼心理，可從心理學的角度講，冷漠，並不一定是因為自私和恐懼。

心理學家在研究和分析冷漠這種社會現象的背後成因之後，提出了另一套解釋，並將其稱之為「旁觀者效應」，認為旁觀者的存在與否，絕對會影響我們是冷漠，還是施以援手。從「旁觀者效應」的角度講，人心，為什麼會越來越冷漠？並不全是因為自私，心理學道出真相，可能是因為以下這三點，看看你中招沒？

第一，冷漠可能是源於對事情的不了解。

當我們在平凡的日子，平凡的地方，正常地向前行時，我們對四周環境的警覺性會減低，對周圍所發生的事情不甚留意。但是，如果我們處於一個陌生的環境時，我們便會非常留意四周人物的一舉一動，也比較容易發現周圍的危險性。

所以，我們能否注意到周圍有人受到傷害的第一個重要因素是我們的警覺程度，在越熟悉的環境下，我們便越容易忽略四周的突發事件，所以，很多時候，冷漠並不是因為自私，而是沒有意識到突發事件的嚴重程度，甚至很多所謂的「旁觀者」，都不清楚發生了什麼事，又如何能強求他們不冷漠呢？

第二，冷漠與否的關鍵在於人們如何判斷一件事。

比如，當我們察覺有兩個人摟作一團時，如果我們認為他們是在親熱的話，我們自然會裝作看不見；可如果認為他們是在打鬥的話，就會拔腳就跑，或者代為報警；如果認為是劫案，或甲毆打乙而乙又力有不逮的話，我們可能會出於正義感而站出來，大聲喝止，甚至施以援助。

所以，在事發的時候，如何判斷這件事，與我們如何反應有直接的關係，也就是說，有些旁觀者之所以冷漠，是因為他對這件事的判斷，而不是因為他的自私和恐懼。這正好說明，為什麼在公共地方被襲擊時要呼救，因為這樣才可以幫助旁觀者明了究竟發生了什麼事，然後旁觀者才會做出正確的反應，而不是冷漠以待。

第三，冷漠很多時候是源於旁觀者效應。

心理學家研究發現，如果在一處寂靜的地方中發生襲擊事件，而旁觀者只有一個人的話，那麼，旁觀者施以援助的機會是七成，而當有兩名旁觀者時，機會反而會跌至四成，隨着旁觀人數繼續增加的話，援助機會便會不斷下跌。

這其實是心理學中的責任分散效應在發揮作用，也正好說明了「一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃」的道理。因為大家都會先假設別人會有所行動，誰也不想因為判斷錯誤而招致笑話。所以，當我們發覺其他人都裹足不前時，我們便開始懷疑自己的直覺，開始相信耳聞目睹的不是什麼襲擊事件，而是不值得留意的小問題，於是採取了置之不理的冷漠態度。

另外，因為有其他人的存在，所以我們也可能會假設其他人已經代為處理了。這種想法有一些分擔或者說推卸責任的心態，覺得可以由別人來處理，自己還是少管閒事為妙。如此一來，你推我讓，結果就是大家都很冷漠，沒有任何人去救援。如果在事情剛發生時，最開始的目擊者不作任何行動的話，後來的目擊者有所反應的機會便更低了，而選擇冷漠以待的幾率就更大了。（百家號獨家內容）