風暴心理學：如果一個人讓你不舒服，如何高情商的「玩轉」情緒

你好，這裡是風暴心理學，我是周寧 本篇文章4400字 大約閱讀7分鐘

情商是一個很大的話題，它屬於心理學上的一個名詞，對於這兩個字，簡單的理解就是情緒的管理，在專業點講，就是人與人關係的協調

一個人厲害，不一定是讓別人全部高興，換個說法來講，也得讓自己很舒服，只有我們自己舒服了，才會真心的讓別人感到舒服，所以這是一個雙贏的效果，在我們自己舒服同時讓別人也很舒服，這樣才不會感覺累，也是一個人高情商的表現

在這個社會，沒有脾氣，勢必會慣着別人，從而一而再、再而三的要被看不起而被別人欺負，所以，有了看不過去的地方就要適當的發泄出來，只是我們要學會不同的方式，用高水平方式來表達我們自身的憤怒情緒，那就一點問題都沒有

誰沒有脾氣呢，沒有這樣的人

孩子不聽話 想罵兩句

社會不公平，想罵兩句

老公沒本事，想罵兩句

陌生人不文明，想罵兩句

自己不爭氣，想罵兩句

就算不說出來，心裡也會罵娘

孩子 父母 老闆 同事 客戶 陌生人 明星 作者、社會 還有貓狗，桌子，椅子、板凳 罵天罵地罵自己

凡是讓自己不順眼不舒服的，什麼都想痛罵一通，因為這是人的天性

為什麼發脾氣呢，就是壓抑和泄憤，發泄出來才讓自己很爽、很舒服

每一個人都是在盡力的保持克制住以後，實在忍不住的情況下他才開始發火

所以這就導致了很多人因為脾氣發泄的不同方式而有不同的結果

看看那些情商高手、社交高手，他們不會想，在我自己發完脾氣以後着急着怪自己，咦，我怎麼又發火了呢？

反倒是可以再平靜下來以後，默默的心疼自己一句，剛才憋的實在是太辛苦了

有些朋友肯定在想了，哎，周寧，你不是說如何用更好的方式的發脾氣嗎，怎麼說一些讓人更想發脾氣的一些話呢

別急，我們慢慢的來說

首先我們要說明的是，發脾氣是人的本性，不要定位於不發脾氣就是高情商的人，相反的，用高情商的方式去發現我們的情緒，從而達到讓他人意想不到的效果，這是我們要闡述的重點

美國著名的心理醫生泰克他說過一句話：發脾氣有時候需要委婉，有時候需要直接，有時候需要心平氣和，有時候不妨火冒三丈

因而，生氣發火一定要注意場合、時機、人物以及身份

所以，不是什麼脾氣都可以發，什麼事情都可以隱忍，要看人，看身份，看環境，看場合

就像最近的疫情，一位貴州女子因為沒有戴口罩，安檢人員不讓她入商場， 她就在商場裡罵，甚至開始動手來發泄自己的不滿，不分特殊時期，不分特殊場合，從而導致被拘留，讓全國人民笑話，想一想，划算不划算呢？脾氣不是不能發，但一定要看場合

還有，澳籍華人某某某，因為跑步，向防疫人員發脾氣，逞威風，結果呢，實在是慘不忍睹

情緒管理的重要性不言而喻，小到個人身心健康，大到個人前途命運

所以，情緒管理不好亂發脾氣，不是傷害自己，就是傷害他人

那麼用正確的發現自己不滿的方式有很多

周寧分享一下我的親身經歷，來更清晰的體會一下正確發泄不滿有哪些好處

我記得14年的夏天，下着雨，我在外面等公交，上車以後就把雨傘收起來了，車上人蠻多的，沒有座位就站着，邊上恰巧坐着一位老太太

老太太雖然頭髮已白，但不管對於她的坐姿還是她的打扮來說，看得出她是一位對於生活品質很講究的那種有品位的人，給我的感覺就是她對生活很「精緻」

過了一會兒，老太太就對我說，「小伙子需要我幫你拿傘嗎」？

我很詫異，心裡在想，「唉，為什麼幫我拿傘呢」？我就看了一下自己的傘，噢，原來是自己的傘尖朝下滴到了老太太的鞋上，弄得怪不好意思，連忙道歉

那麼在坐車的過程當中，我一直在回想着這個場景，一直抿着嘴想笑，同時腦子也一直在想着這件事，此時此刻，我腦袋裡只有一句話，到底薑還是老的辣

這件事、這句話，給我一個很大的感觸和啟發，真的是「一樣話百樣說」，同樣的一件事情，但不同的表達方式真的會有不同的效果

如果這件事換做正常人的話，別人可能就很不耐煩的說，哎， 可以把你的傘收好嗎，滴到我鞋子了

通過這件事，再後來我也長了一個心眼兒，我把老太太的方法學到手了，過幾個月又坐公交車，同樣是沒有座位，但是我身旁卻站着一位美女

那時候外賣還沒有，她可能是在外面買了飯帶回家吃，她左手拎着東西，右手把着車頂上的欄杆，同時把飯盒掛在了她的手臂上，公交車來回的晃動，她的飯盒也一直搖晃，不經意的，這個飯盒好幾次打到了我的頭，她也沒有注意到

我也像模像樣的學習着老太太的獨門絕技，開玩笑的對她說，美女，需要幫你拿飯盒嗎，可以放在我的包上，然後樂呵呵的拍了拍我的包，美女也愣了一下，一看，啊，原來飯盒就在我腦袋旁邊，就不好意思的把飯盒收好了，還很害羞的跟我說了一句，不好意思

我開始掌握到了說話的妙處，也越來越覺得，說話真是一門學問，給我最大的感觸就是，哪怕你不高興了，但是用不同的方式去表現出來，效果也會出奇的意外，至少用好的方式，會讓周圍平靜許多

所以在面對生活當中的各種矛盾和衝突的時候，不妨先停頓10秒鐘冷靜下來，想想用更好的方法，不僅讓別人舒服的同時，還能讓自己獲利，最終實現雙贏的效果

我們假設一個場景

比如說在公交車上，兩個熊孩子在鬧騰來回奔跑大聲嬉笑打鬧，家長也不聞不問玩自己的手機

路程一長，有些人可能就按捺不住了「別玩手機了，把孩子看好吧，孩子太鬧騰了」

正常人可能就把孩子叫過來不讓孩子淘氣了，但情緒管控不好的家長，可能也會直接懟回來，「小孩子懂什麼，至於那麼較真麼」而無視你

結果就是兩方都很不舒服，憋着氣

但換一個情商高手來講

「姐，車在行駛呢，隨時有可能急剎車，把寶寶看好，摔傷流血就不好了」

你看，這樣的表達，家長就會把孩子趕緊抱回到自己的身邊，而且動作還很快很麻利，不讓他們繼續在亂跑搗亂，因為她出於私慾害怕孩子摔傷

同樣的事情，但不同樣的表達方式，就是不一樣

所以情商高的人他會懂得在溝通過程當中會換位思考，具有很厲害的「共情」能力

而一些低情商的人，他在溝通當中只會顧自己，你不要讓孩子來影響我，煩死了，想說什麼話就直接不過腦的說出來了，我管你怎麼樣，根本不在意別人的看法和眼光，結果就會導致別人的不服氣，別人不服氣就可能要針對於你，結果就是小事變大

因為在整個事件過程當中，第一個人並沒有說明任何問題，他只是給大家的一種感覺，是你的孩子影響到我了，主要是發泄了自己的不爽和憤怒

而第2個人是在說明，你的孩子這樣跑可能會摔傷，從家長愛護孩子的角度去說服對方，這就是高情商共情力

既讓別人覺得你出於好意，又讓他的行為又有所收斂，你也達到了你的目的，最終獲得雙贏的效果

那應該如何判斷情商高者和低情商的人的不同之處呢

情商低的人一旦遇到了讓自己不舒服的事或者不滿意的事，以及感到自己被冒犯了，他們就不會去關注事情的本身，而第一反應是先罵上幾句解解氣或者是用拳頭舉打來捍衛自己的尊嚴，不計後果的發脾氣讓自己爽出來，這樣才會讓別人感覺到我的厲害而唯我獨尊，來享受着做人的樂趣和快意

而結果往往是，不應該分手的分手了，不該吵的吵起來了、動拳頭打住院，戴上手銬被拘留，造成一些沒有辦法挽回的後果，這並不是我們想要的結果，也不是我們的本意，這隻這是情緒上的失控，並不是最終想要的結果，所以，很多人都希望世界上有後悔藥，來治療自己的後悔的衝動，正如剛才我們講的，情緒管理不好，不是傷害自己，就是傷害他人，很不划算

而那些高情商的人，它能讓對方認識到自己的問題同時又給對方留着面子，讓對方感到不尷尬的同時，又心悅誠服的接受你的目的，這就是情商高的人厲害之處了——調動他人情緒的能力

既發了脾氣，又不會造成很大的不可挽回的後果，而且還會讓本來欺負他的人、挑釁他的人，開始對他畏懼而引起敬畏之心，甚至開始發自內心的尊重與欣賞

這才是我們想要看到的結果，你的情緒能由你任由的釋放自如，通過自己的情緒運用，你達到了自己的目的，做出了順應你目的的行為

所以發脾氣的目的是什麼，是讓別人知道你的底線是什麼，你不能輕易的越過我最後的忍耐力

那如何像高情商的人一樣發脾氣呢

一、冷靜法則，等你要爆發的時候，先冷靜12秒鐘試試看

美國的情緒管理專家羅納德博士說過：暴風雨般的憤怒，持續時間往往不超過12秒，爆發時所摧毀的一切，但過後卻風平浪靜，控制好這12秒就能排解負面情緒

在發脾氣之前試着停頓12秒，你再考慮接下來要不要發這個脾氣

二、理解發生脾氣之前到底是因為什麼

讓一個人不高興想發脾氣，必然存在矛盾原因

也就是說這件事情值不值得你發脾氣，你發脾氣會結果怎麼樣？忍住不發又會怎麼樣，分析緣由的時候要對人不對事

這裡面不得不提一位學員的親身經歷

學員說我有一位弟弟，有一天我弟弟帶了一位同學到家裡玩兒，玩完玩具以後，家裡邊被弄得亂七八糟，我媽媽對我弟弟的要求是每天玩完玩具以後必須要整理好，屋裡不能凌亂，我弟弟就養成了這樣的習慣，當那個孩子走了以後，我就問我弟弟你為什麼不讓他把玩具收拾好在走呢，他丟下你讓你一個人收拾，你不生氣嗎？

我弟弟很平靜的一邊收拾一邊對我說，因為我下次再也不會邀請他來我家裡玩兒了，我幹嘛因為這點小事發脾氣而得罪他呢

而那一年我弟弟只有10歲

第三，不要着急的歸咎於誰的責任

值得注意的是，不要着急，就像兩個人發生交通事故，我要下車之後就開始喊，【是你的責任，你要全責】，花大量的時間去爭論誰的責任更大，以減少自己的損失

這是沒有意義的行，這樣的表達肯定讓對方感覺到你是在攻擊他，那麼對方就會自覺的進入到防禦狀態，憑什麼是我的責任，以至於向你大聲吼叫來減少責任和損失

因為你的情緒直接調動了對方的情緒，你聲音大，他就大，你溫柔，他也不好意思向你吼

難事巧解，與其這樣，倒不如先把你的氣場咋砸給對方，穩定他的情緒，你要用你的情緒調動他的情緒，再問一問自己該怎麼處理結果，再去歸咎於責任的問題，這樣，你好我好，大家好

第四，不發沒有意義的脾氣

生活當中能夠讓你不舒服的人，也可能對別人也如此，所以對於一些小人的挑釁或者是不懂得深淺的人對你不尊重和質疑，那麼，微微一笑，不帶走一片雲彩，看透亭外花開花落，這是最好的回應

因為你知道和垃圾人在一起，你本身處的環境就在不好的氛圍里，你不和他爭吵是因為你不並是和他在一個層面上的，就像潑婦罵街一樣，你既然罵不過她，走就行了，一旦你和她糾纏起來，你就輸了，因為善罵的人，你罵不過她，他會用各種理由各種方式罵得你體無完膚，毫無招架之力，也沒用有意義，狗咬人，我們不能咬狗

對我們來說沒有「實質性」意義的人，繞過去就是了，這樣想我們每天才會開心快樂，心態自然也就好了，看待任何事情也都會風輕雲淡，你還是你，快樂大方的你

以上總結為四點

1.當前需要爆發的時候不妨停住十二秒

2.發脾氣之前要想一想事情的本質及原因是什麼

3.不要着急歸咎於誰的責任

4.不發沒有意義的脾氣

有時候生氣發脾氣並不一定能夠解決問題，或者在生氣的時候，能夠讓對方感受到你的泰然自若，穩如泰山的氣場來壓住對方，反而會讓對方覺得自己唐突而退縮，這時我們在提出需求解決問題，有方式，有方法，有技巧，有能力，這樣才可以稱為真正的高情商社交高手

風暴心理學，每天學習一點點，讓我們揭開心理學情商的秘密，歡迎你的關注，每天都會有更多個人能力提升乾貨分享，我們下篇文章見