因資費產生糾紛，一市民被快遞公司拉黑相關部門建議雙方協商解決問題

鄂東晚報訊（記者張松林）英山一市民因資費糾紛被某快遞公司拉黑，長期不能收寄物品，在多次溝通無果後，憤而向本報投訴。記者隨即向黃岡郵政管理局反映情況，工作人員答覆將調查此事。

李先生是英山縣某快遞公司的月結客戶，因為拖欠快遞費，今年1月24日，他按照約定準備支付月結款369元。於是，他聯繫上英山某快遞公司負責人，由該負責人前來結算月結款。

李先生回憶說，在該負責人來拿錢的時候，他還特意叮囑將現金當面清點一下，但該負責人說不需要清點，就拿着錢離開了。後來，該快遞公司去銀行存款時發現月結款少了100多元，質疑是李先生少給了，由此向李先生討要。但李先生認為自己已經當面支付了全部的369元，不存在少付月結款的問題。

於是糾紛就此而發，此後，李先生再也接收不到某快遞公司派送的物品，在某快遞公司網購也不能下單，總是顯示賬號異常。李先生打電話該快遞公司全國熱線電話諮詢，才知道他被該快遞公司拉黑，無法下單。他多次找該快遞公司解決問題，均無果。

4月19日，記者就此事電話採訪英山縣某快遞公司負責人，該負責人說，李先生因為拖欠快遞費被催後，拿出硬幣來支付，裡面幾乎都是一角、五角的錢幣，這還不算，銀行清點後還少了100多元。而少給的費用需要網點自己墊付，給員工帶來不必要的損失。對於不能收寄快遞的問題，該負責人繼續說，只是暫停李先生的收寄業務，如果李先生有誠意解決問題，他們也可以協商解決。

隨後，記者聯繫黃岡市郵政管理局，該局工作人員介紹，此前李先生反映過這個問題，他們經過調查，也確認了此事。但他們認為這是快遞公司的商業行為，目前正督促該快遞公司繼續派送李先生的物品，暫時不能下單的問題建議李先生和快遞公司協商解決。

【來源：黃岡日報】

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