雖然增量開發的市場每年依然有十幾萬億的規模，但已越發成為寡頭的遊戲。即便開發的巨頭也開始涉獵存量市場。如何做大存量規模，如何運營創造利潤？
近日，地產創新研習社第十一期活動在北京舉行。
綠地集團謝雨、中城新產業創始人劉愛明、龍湖冠寓總經理張智聰和自如CEO熊林重磅開講（演講順序排序）。明源君提煉了演講中的精華部分，讓大家一睹為快。
綠地謝雨：想用產業來圈地的房企，其實是跑不掉的，因為地方政府很聰明
▲綠地集團謝雨
1、最近曝出的房企違約跑路和裁員的消息眾人皆知，說明我們的行業遇到了巨大的生存危機，如果繼續按照原來的模式做，生存就會受到挑戰。
2、綠地並不是一開始就想做特色小鎮，特色小鎮的提法是這兩年才有的事情，大家都還在探索和實踐中，只不過綠地做得比較早，15年前就開始了。
3、很多傳統的產業區域，人口在逐漸的流失，產業在逐步的沒落，這些地方政府強烈的希望導入新鮮的人口，導入高端的人口，導入新興的產業拉動地方經濟。
4、上海靜安區非常有錢，但他不是靠賣宅地，因為它非常小，它的錢主要來自於南京路上那些寫字樓，靜安區每年上繳10億級別稅收的寫字樓非常多。高峰期，僅恒隆廣場一棟寫字樓，一年就上繳30個億稅收。
5、做政府想要，市場需要的，這是綠地的理念，沒有市場需求的的事情，一定不能做，因為企業不是慈善機構，沒有市場需求企業是會死的。
6、大城市政府是很現實的，現在沒有稅源，你就要遷出去，等你有了稅源的時候再回來，每年能納多少稅，算的非常清楚，少了就不要來。
7、杭州或者浙江的政府官員嘗到過互聯網經濟的甜頭，他們是具有眼光的，相比稅源，他們更關注你能不能把這個行業所有頂尖的人才聚集到他們那裡，至於這幫人能不能創稅，能不能賺錢，他們自己搞定，他真正能夠想到企業要什麼。
8、一定要有足夠的人，一個地方的商業才能夠開起來，才有足夠好的醫院和學校。這就是雞生蛋和蛋生雞的問題，你要有足夠的時間去熬。
9、怎麼做好特色小鎮？拿對的地，匹配產業資源，還需要有專業的團隊。拿到對的地是一切開發的根本，地拿對了就事半功倍，拿錯了地也只能做到60分活命，拿到對的地很快就能嘗到甜頭。
10、開發和運營的基因是不同的，一定要先做整體的策劃——如何進入，如何做好內容，財務如何退出等，都要做一個初步的沙盤推演。
11、聰明的人也要去做點笨事情，從笨的事情上面學點經驗，大家都聰明，到最後就沒得玩了。
12、到現在為止，綠地花橋特色小鎮創造稅收最多的是整個花園辦公區域，是產業聚集的地方，入駐率超過95%，當年建設的時候根本沒想到。小鎮的成長是一個成長的過程，不是我們一開始計劃好就可以的，一定是在成長的。
13、大家一定不要想，我用產業來圈地，完了就跑，跑不掉的。你賭不起，賭不贏，地方政府非常聰明，你跑不掉。
14、一個地方，多產業的生態圈更容易產生跨界的邊際效應，更容易對未來產生正向的影響……
15、過去的農民工現在已經沒有了，農民工二代是不會幹農民工的，所以產業不僅僅是需要大量的人，而且還要是人才能夠匹配這個產業的發展才行，沒有優秀的人才，產業根本不能生存。江南這一帶，絲織行業一定是可以的，因為那裡的每個蠶農，脫下農裝就是工人，你讓他做絲織，每個人都是可以的。
16、綠地花橋特色小鎮，其實是承接了上海的產業轉移，以及產業工人的外移，有了這些東西才有產業，一定要有人！
17、武漢光谷產業發展得非常好，崛起的速度超過了上海的成熟開發區，為什麼？因為上海為了解決交通，解決城市病，把很多大學分散開來，都扔到邊上。以至於上海同一個學校不同校區的男女生談戀愛都是異地戀，還怎麼創業，怎麼獲得彼此智慧？光谷15所大學在一起，是人才爆發的地方，就像爆米花，出來的都是人才，這個地方幹什麼產業，創新都容易成功。
18、產業資源是特色小鎮的核心資源，即使是文旅小鎮也如此，文化旅遊產業的開發運營能力就是核心能力。
19、整合資源是房企的特長，開發商能夠把所有的資源集中到一起，可以集約到全國只用一種材料，這就是為什麼國家希望房企去做特色小鎮的原因之一。
20、綠地在集約產業資源上用了什麼方法？股份合作，收併購，比如收購汽車，跟學校共同成立公司和平台，把別人的資源變成我們可以使用的資源，有些技術很先進，但是到落地還有距離，需要有平台，有資金去推動落地。
21、我們有一個15年的模型，15年是一個門檻，如果沒有15年，那你不要想，只有做完一個周期，你才能知道可以怎麼賺錢。
22、做特色小鎮，需要住宅開發提供最初的現金流，如果最初沒有賺錢的住宅，小鎮是滾動不起來的，解決了基礎的收益，其他的問題都不大。
23、如果是需要長期運營才能逐步退出的項目，當初的財務測算模型裡面就不要增加它的利潤，直接以最乾的成本進入計算模型，並且把土地的成本儘可能的攤到別的成本上，這樣才能更好的支持運營。
24、越大的項目，需要的專業團隊越多，複雜的項目同樣如此。我們希望是一個總控，多個團隊運營，分業態測算及考核。
25、我們做運營平台的時候一定要拉着政府，拉住政府的下屬公司一起，哪怕他只占10%或者5%，大家共享運營收益、政策紅利，這樣他對你放心，你對他也放心。不能你賺了我賺不到，或者我賺了你賺不到。
26、特色小鎮區別於產業新城以及郊區大盤，就在於他的特色，特色小鎮一定要有特色的文化內涵，否則就變成了產業新城。年產值多少是政府才知道和關心的事情，老百姓是沒有記憶點的，如果你沒有特色IP，就沒有魅力，沒人會記住你。
27、很多逃離北上廣深的人，過了幾年又回去了，因為他的薪水在往下掉，消耗非常大。如果你打造一個小鎮，裡面有非常棒的產業，聚集了精英，人們就不會覺得自己掉隊，由於城市很小，省下的時間就可以和家人一起生活，陪孩子一起成長，陪愛人一起浪漫。
28、雲南邊遠地區的農民非常貧困，他們擁有非常好的自然資源卻沒有產生很好的效應和價值，這也是當初下定決心做特色小鎮的主要契機之一。但無序建設的大量民宿不僅沒有實現我們對民宿的美好理想，還大量的破壞的環境，隱藏了大量的隱患。
劉愛明：做住宅沒什麼成就感，做產業地產招商是個偽命題
▲劉愛明
1、很多人想知道產業地產的定位怎麼做，就像原來做住宅，先來一個定位報告，同樣的思路搬到產業地產，但產業地產跟住宅完全不一樣。做住宅，別人做個項目賣1萬一平，你在旁邊做一個，定位好，可以賣到2萬一平，產業地產沒法這麼幹。
2、其實產業地產沒有定義，我自己搞了一個定義：產業地產是以產業為核心，地產為主要盈利手段，以產業運營為內容，房地產為載體，聚焦產業生態的打造，實現產業空間的整體開發和運營。
3、做產業地產跟之前搞住宅完全不一樣，住宅到今天依然是供不應求。我做了這麼多年，如果客觀一點的評價，挺多的成功基本跟個人的努力沒有多大關係，是供不應求帶來的，怎麼做怎麼有。但是產業地產不一樣，產業地產在中國到處都是，中國產業地產供不應求的地方很少有。
4、我覺得我們做了20多年的住宅樓都搞錯了，沒什麼成就感，嘴上說是客戶，心裏面沒想客戶。說個簡單的事實，我們現在賣的房子，一半的客戶買房子是為了小孩上學。你把學校搞好，客戶肯定買。但我們從來沒有在學校搞服務，客戶想要的東西我們沒有認真滿足，都是供不應求的市場下給大家造成的成功感或者優越感，甚至是一種幻覺。
5、我在萬科時跟我的一些手下說，我們要感謝這個時代，感謝這個行業，你現在是做總經理的，換一個行業，可能一個部門經理都不一定幹得好。
6、為什麼客戶要到你做的產業地產里來？有人說政策優惠，但是政策優惠並不在你的手裡，在政府的手裡，而政府往往是你的競爭對手，因為政府要招商，你也要招商，政策優惠不但不是理由，還是你的障礙。
7、想要吸引企業客戶入駐，我認為一個對方無法拒絕的理由是：你到我們那裡去，我們能幫你做生意。你真敢這麼說，我覺得你是能說服客戶的，客戶是接受的。
8、如果你的園區里行業多了，企業需求不同，沒有辦法服務，因此首先要分類，我做的園區大大小小，小到2萬平米，大到兩個平方公里，都是單一產業，只有一個產業，因為只有一個我才知道怎麼服務。
9、我們做一個園區，就像我們要一片森林，我們挺多的企業，我最開始跟大開發商談，他覺得得搞兩個上市公司進去，就像一個森林，只要大樹。生命最重要的是水土，我們現在的做法是把大樹移來移去，沒什麼意義，並不創造任何價值，甚至把企業折騰死了。作為生態很重要，不能只想要大樹，不干其它的事。建立一個生態，就像一個森林，想要大樹就從下面花花草草起。
10、我們的住宅，10萬塊錢的房子和5萬塊錢的房子性能是一樣的，中國的住宅沒有性價比之說，有什麼性能呢？沒有！都是避風遮雨保溫。為什麼性能不能提高？就是高科技用的太少，高科技就是把人伺候的舒服的東西。如何提高性能？開發商也着急，我們房地產商碰到的很多問題都是高科技的問題。
11、招商是一個偽命題，因為你沒有任何手段，派100個姑娘發傳單是沒有任何效果的。招商只有用生態的辦法，做一個產業生態。很多地方因為體制問題，有的時候想得很明白，但是做不了。
12、產業規律性極強，你只能順着做，不能拍腦袋。一個產業的形成十年，如果是空白，從無到有，十年掏多少錢先不說，時間就是十年。產業需要規模，越細分越容易做大規模。你想弄一個籠統的定位基本上招不來商。
13、既然是產業地產，還得有地產，地產非要不可。現在中國把地產兩個字弄成一個貶義詞了，房企紛紛都改集團，反正不能提地產，實際上這是不對的。地產這個行業還有一個特點，地產本質上是一個金融服務業，錢大進大出，幾個億進來，十幾個億出去，很多高科技的朋友死在地產上，因為他實在不了解。
14、很多開發商拿了地選擇只干住宅，產業部分不干，從金融上來說是一個好的辦法，因為地價便宜，但是不乾產業地方政府饒不了你。很多房企試圖用產業的概念拿地干住宅，協議都簽了，第一期地都完了，第二期沒有了。
15、高爾夫如果打的好，擊球是一個結果，目標是做一個完整的揮杆動作，正好球在你經過的地方，能夠把球一下子帶出去。就像搞商業地產，如果你心裏面只有商場，結果就會有錢賺。
16、對於做產業地產，我們有幾個主張，一個是先產業、後地產；第二個是強持有，弱銷售；第三個就是輕招商，重生態。
17、聚焦產業生態的打造，你想形成一個產業園形成一個有效的產業聚集，唯一的方法就是生態，用這個東西吸引，招商招不來，請是請不來的。用產業生態的方法才能實現產業空間的整體開發與運營。
18、整個產業地產，產業是核心，地產是主要的盈利手段，產業園還有別的利潤手段，但這個都不是主要的，主要的盈利手段就是地產，就是租金加增值，就跟商場一樣，產業運營則是核心。
19、我自己現在就住在園區裡面，宿舍公寓的基本上不做，賠點錢都找別人做，我不太想下功夫，自如下了那麼多功夫做公寓了，我就直接扔給他們做。我們只研究產業，對我們來說，公寓、商業是賠錢的。
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龍湖張智聰：男女客戶，對公寓的要求有很大的不同！
▲張智聰
1、租賃行業會經歷四個時代，第一階段是基礎租住時代，只有一個住的地方；第二個是品質租住時代，這個時代可以更便捷的找到你想要的房子；第三個時代可能是生態居家型的，越來越服務會圍繞着你，越來越的商品會送到你的住所里；第四個時代挺有意思的，未來可能人不是居住在固定的空間裡，有可能居住在移動的空間。目前，我們處在第一和第二階段交互的時期。
2、任何一個社會都是由三個東西構成，第一個是最底下的，器物層，中間叫制度層，再上面叫價值觀層。
3、古代對老年人的關注比現在要高。現在經常把家裡老人丟在農村，我認為是價值觀層面存在問題。古代老人是智慧的承載體，是知識的承載體。比如農業社會，該怎麼種植，什麼時候該種了，老人的經驗是很重要的，所以老人有很高的價值。而現在你有什麼問題不會問老人，你都是問百度，甚至老人不會的問年輕人，知識的載體已經從人變成了互聯網，變成了很多的工具。
4、原來沒有房子專門用來租的，你要租房絕對是因為我有多餘的房子，租的房子跟家是有區別的。我們要做新租住，核心是要回答三個W的問題，為什麼去做，去做什麼，怎麼做。
5、龍湖的核心戰略是空間即服務，因為龍湖最早是做地產開發的，我們更擅長的是空間的營造，製造空間，未來把這種能力切換成服務場景的連接。把原來製造空間變成未來的三個能力，第一個還是製造空間的能力，第二部分是我們的管理空間的能力，第三部分是我們的服務能力，我們會聚焦於大流量，目前龍湖有四個主業：第一個是地產開發，第二是龍湖的商業運營，第三是長租公寓，還有一個是物業服務。
6、我們冠寓產品的主要理念和特點是4個英文單詞，首先就是無限，另外三個叫標誌、趨勢和無憂。無限是我們希望在30平米以內營造一個家，怎麼製造出一個家的感覺，為客戶創造一個家的感受，在有限的空間裡提供無限的服務。
7、整個公寓裝修過程中，衛生間的占用時間最長，另外是隔音，所有公寓裡面最大的痛點就是隔音，到目前為止也沒有徹底解決，聲音的傳播有很多關鍵環節，比如牆裡面，你可能在一個牆上裝插座，兩個房間往往是對穿的，對穿的插座就可能形成音橋。因為很多關鍵點沒有做好，為了解決這個問題我們要求所有的房間隔音標準都能達到四星級的標準。
8、以前都是用手工畫圖，後來用CAD的方式畫圖，天天趴在電腦前畫圖，未來就會改變原來的設計方式，直接就是三維，軟件的變化會改變整個生態鏈。
9、我們正在上海做完全無人化的場景試點，包括溫度的感應，我們希望未來能夠變成真正的無人化服務社區。
10、我們原來的建築方式非常粗放。如果未來通過PC的方式插入，改變整個建築的生態，就可以讓更多的工人有更好的生活環境。原來可能是在現場操作，以後可能是在工廠操作。
11、我們的重要人群是對標到20-35歲，有一定的經濟實力，對生活品質有較高的追求，並且有社交願望。男客戶和女客戶的需求情況不一樣，我們的調研結果顯示男客戶比女客戶有更多社交交友的訴求。我們深圳有項目在機場，機場離騰訊的總部還是挺遠的，坐地鐵都得坐十幾個站，但是有騰訊的客戶「不遠萬里」住在我們那裡，整天這樣往返，社交訴求的影響不小。
12、不同年代出生的人有共同點，50後最大的特點是「苦逼」，80後是「糾結」，80後的員工最好管，把錢給夠一定不會走，就算他有夢想，家裡還有很多房貸。90後的父母是60後，是財富擁有量最大的階層，我們很多客戶的特點是賺5000塊錢一個月，得消費8000元，還有1500是爸媽給的，就兩個字「任性」，所以一定要用夢想激勵90後，千萬不能批評他，他們是非常自我的一代。00後就更厲害，00後是中國經濟高速崛起的一代，他覺得都無所謂，他們可能會靜下心來做一些自己熱愛的事情。
13、我們團隊最顯著的特點就是顏值高，我們的團隊絕大部分是90-95，這些人也是非常任性，我們基本上不太批評員工，他們對行業非常熱愛，把我們客戶服務得很好。我們的客戶真有不願意離開團隊的，長期住在那裡。
14、到今年年底，我們今年新開的房源會超過5萬間，我們目前基本20%是完全重資產，剩下的80%是有輕有中。
15、為什麼把重、中、輕的匹配？因為重的不是所有企業都能做的，龍湖能夠做這麼多重資產，最重要原因是錢相對便宜，如果錢貴了基本上做不成。
16、整個運營體系，一個是會議管理體系，還有資源管理體系等，核心就是要IT化，標準化，整個運營都是圍繞數字化的體系打造，讓員工和客戶的行為能實現線上化，所有運營的工作都是在線上，除了企業客戶簽約是在線下，其他的所有行為都要能是在線上，不管你願意還是不願意，這個世界已經完全被數字化。我們所有客戶的行為已經完全被數據化，所以必須圍繞着IT，圍繞智能化構建你的能力。
17、管理體系大概是四個系統，包括培訓，在公寓行業裡面培訓非常重要，尤其是大量的團隊都是年輕人，必須要經常做各種各樣的培訓。另外一個是指標管控，嵌入到數字化的模型，不管怎麼樣都不會偏離，包括風險管理，困擾公寓最大的問題是安全管理。為什麼我們要用智能鎖，一個客戶進去之後多少天鎖沒有啟動開動，這可能就是遇到某些問題，這個時候你就要關注，發個微信問問他，很多的問題是你想不到。後端支持也很重要，公寓行業利潤很薄，如果獲客成本高，你是支撐不下去的。
18、我們希望以後能做到不需要太多人工介入，就能直接把現場量完以後形成框架圖，一鍵自動組合，然後自動配家具，形成大量的清單，然後到我們工廠製作。我們的建造系統目前也在朝這個方向嘗試和努力。
19、未來會是智能化的運營，包括所有的獲客端，包括官網，APP，以及現在的微信公眾號，iot設備等，都會成為我們的數據入口。
自如熊林：公寓領域一定有人能做到500萬間！
▲自如CEO熊林
1、過去30年城市化進程里，大家把租賃這件事情幾乎忽略了，城市的規劃者和房地產商都沒有想到北上廣深30%的人是租房子的。紐約現在有56.9%的人在租房子，香港41.5%，北京今年是34%，上海是40%，深圳是34%，這個比例未來還會上升。我覺得在中國未來肯定存量為主，新增為輔。
2、我進入鏈家那年（2011年），貸款買房人的年紀是28歲，去年是34歲。很顯然，租房人群的比例未來還會上升。
3、如果未來保持較高的發展水平，隨着人均收入上漲，租金還會上漲。但我不太相信這個行業會允許你把租金做的那麼市場化，那麼讓你上漲。我們幾乎每年春節以後的價格都是年前就定好了，還要跟政府溝通。
4、集中的效率不見得比分散的高。今天自如把分散做的比集中的效益還高。無論是集中式還是分散式，所有公寓背後的供應鏈，背後的服務，背後的IT系統，背後的會員系統，背後生命周期的追蹤全部都是一樣。
5、今天全世界都喜歡住在市區。公司的創業形態，工作形態，辦公的形態，今天越來越多的公司已經往市里搬了，決定了他的需求往市中心集中，就不可能有大量新增的供應。
6、產業迅速的發展中，大家在各自擅長的領域找到自己最擅長的事情迅速做大，比如有的人在投資領域非常的擅長，那就把運營交給別人。
7、阿里也好，其他公司也好，為什麼一直做不進租房的行業，因為租房是C2C，一個是房東，一個是房客，兩個C都極端的複雜，在個性化的情況下，純粹的互聯網模式不是效率最高的，必須中間有一個C2B2C，中間有一個庫存解決服務、資金分期等，另外一端才能得到確定性。
8、未來一定有專門做運營的運營商，即便我們自如做不到300萬、500萬間，一定會有人做到。
9、自如其實想做一家全世界範圍內的公司，這個行業確實有可能做到全世界的公司，我們主要提供三個方面的事情，一個是做產品，比如居住產品，第二個自如一定是一家生活服務公司，希望未來城市裡面，人們的生活離不開自如，第三個希望我們是一家家庭科技公司。
10、自如的互聯網團隊已經超過500人，今天所有的房子，我們對它的認知都是鋼筋+混凝土，未來不管你們家多大，所有人家裡都需要一套操作系統，我們希望自如有機會最快的做出來最好用的操作系統。
11、怎麼能讓公寓有序、高質量的增長，有三關要過：品質是第一關，規模是第二關，增值是第三關。這個行業能不能像互聯網行業一樣，先把規模做出來，規模上去了再有品質和服務。目前自如80%以上的租戶都是來自於自己的App和網站，其餘20%來自鏈家等的門店和別的網站，我們的獲客成本是非常低的。這是我們在品質和服務上大力投入的結果。
12、沒有什麼是收不上來房子，給你一麻袋的錢出去收房子誰都能收得上來，就看價格是多少。
13、增值這件事情沒有那麼容易，你的客戶不過100萬，基本不用想這個事情。我們現在客戶大概是150萬，我們商城一天才300單，是虧損的，之所以做主要是為將來儲備。我覺得我們要有客觀的認識，還是要一關一關做，再小的企業把品質做好，市場還是有空間的，別人拿不走你的客戶。這個做不到談營收就很困難。
14、我們從第一天起就認為我們是一個服務行業，花了很多時間做服務。我們認為我們是一個互聯網企業，我們投入非常大。我們力所能及的做讓客戶喜歡的運營。
15、打造什麼樣的產品，其實是有規律的，我們就是根據一個人的生命周期去分，一個人從18歲到60歲，哪個階段有哪些需求，我們沿着這個不斷的開發產品。我覺得今天在任何一個城市，任何一個細分市場，針對特定的客群在特定的階段開發他真正想要的產品有非常多的機會。
16、北京的年輕人收入6000-12000，如果租一居室，要花掉收入的1/3付房租，多數人租不起，我們就做了一個1800塊錢一個月的房子，非常好租，當初靠這一個產品就迅速做起來了。
17、自如1萬套房子有5000套是合租，5000套是整租。自如是中國最早做整棟公寓租賃的，第一年做了8棟。我覺得整棟會迎來新的發展，我們也提出來把整棟租賃的能力對外輸出，如果其他人有好的物業交給我們管理，我們可以把出租率做到更高。
18、今天是中國人獲取服務最好的年代，大家一定要珍惜，該用保潔，該用家政服務趕快用，過幾年就會貴起來。
▲社員提問
19、我自己分享的觀點就是做產品是越高端的就越個性化，別想標準化。有些人做產品，把房間裡面的床單都配上，裝飾化都配上，這個東西就有點過了，你那個房子平均20天租出去，你弄一個床單在上面，也不知道誰來睡，特別不客戶導向。我們今天會更鼓勵客戶到我們商城裡面去買，入住的四件套他一定會買。
20、我們也做民宿，按天租的，旅行的都可以。我們就是提供居住服務的科技公司，我自己也會改一些民宿，但是我覺得民宿行業在中國也有挑戰，整個的服務企業穩定性還有它的天花板，如果你在中國做很難成為最大的。
21、我們保潔去年做了350萬單，今年應該會做到600萬單，除了給自己的房子做，現在也對外，每個月也有幾萬單，服務有更大的投入，阿姨會更穩定，她的收入和密度會更大，幹活兒也會更輕鬆。我們一直在輸出我們的服務，你沒有規模很難支撐這麼穩定和大量的服務者，我們每年春節都跟保潔阿姨說，跟所有維修師傅說坐飛機回來我們都給報，但是必須要轉變他們的觀念，現在他們慢慢的願意早一些回來。我們主要管他的培訓和操作規範，還有他的評價。
22、中國搬家是一個大問題，這麼大的城市，搬家叫箱貨、麵包，中國今天都沒有一個真正為搬家設計的產品和工具，而且在北京申請不到搬家的牌照，這個行業其實有很大的機會，如果大家在這個行業裡面有這樣的機會，完全可以跟自如來合作，我很願意跟大家合作，比如我們提供相應的想法和流量。
23、互聯網會提升整個的效率，因為完全電子化了，從找房簽約到入住，這個未來會做得更好，但這個事對中小企業來說是一個麻煩，大家在這個上面投入太貴了，貴得我們都會咬牙切齒。
24、現在自如簽約都是人臉識別，直接查找你的信息，直接算出來你的信用分，超過100分還可以免押金。其實自如是一個連接社會，活躍社會的公司。例如，我們現在智能門鎖都70萬。我們APP上面的客戶還挺活躍的，我給我們產品經理提了一個要求，希望自如的平台能成為中國男女找對象最靠譜的平台，因為上面有真實的信息。
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