行業指南-情感行業如何提升轉化

情感諮詢行業，是針對兩性情感關係提供專業落地的情感諮詢服務機構，主要業務點包括：脫單吸引、追求目標對象、戀愛分手修復挽回、婚姻離婚修復挽回、婚姻分離第三者、自我提升等，具體實操解決方案，可細化到每一步，例如教發信息微信聊天、代聊 、約會見面流程設計等等。情感行業提供的服務，因為涉及到個人的隱私，目前的經營方式主要是以線上模式為主，推廣主要是幾大平台和兩種形式：

平台主要有：百度搜索、搜狗搜索，神馬搜索等等

形式主要有：信息流推廣和搜索推廣兩種形式。

今天我們就主要以搜索推廣聊一聊如何提升推廣轉化。

一、搜索推廣平台優化思路

搜索平台的推廣模式就是我們通常所說的搜索點擊計費，說到搜索點擊計費，這裡要強調一下點擊計費中的誤區：不是出價高就能排到推廣首頁的前幾位，就會有諮詢量和訂單量，他的點擊公式是根據出價和質量度兩個點進行計算來實現的：

搜索推廣的排名規則：綜合排名指數=自身出價*質量度

關鍵詞點擊價格=（下一名出價*下一名質量度）/關鍵詞質量度+0.01

所以一個良好細緻的賬戶結構對於我們的搜索推廣是極其重要的，那麼下面我來說一下搜索賬戶特別關注的幾個點：

1. 計劃層級

計劃層級本身作用就是對下面組、關鍵詞、創意做規範的概括，圍繞自身的服務來設立推廣計劃，比如說婚姻挽回地域有要求，就可以建立推廣計劃為：北京地區挽回、上海地區挽回、廣州地區挽回、浙江地區挽回等等。

對情感諮詢行業主要的計劃大致分為「戀愛挽回、婚姻挽回、單身脫單」這三大塊，分支還有分離小三、自我提升、婚外情處理等計劃。在「戀愛挽回、婚姻挽回、單身脫單」三個主塊，戀愛挽回和婚姻挽回的搜索結果大致相當，分別能夠占比在42%和38%左右，單身脫單大致能夠在15%左右。而且這3塊更容易出現轉化，也是整個行業最重要的業務點。我們應該把推廣的消費都集中在這3個業務點裡。其他分支計劃層級建議出價低一些。

2. 關鍵詞層級

關鍵詞的選取也是根據計劃的產品或者服務來確定，簡單說關鍵詞選擇的技巧有：

（1）符合推廣計劃服務相關。

（2）要從用戶的角度來添加關鍵詞，儘量選擇長尾詞，複合大眾的搜索習慣的詞。

（3）分析同行的關鍵詞和競爭度比較高的關鍵詞。

（4）隨時觀察關鍵詞的排名情況，和競爭指數，及時調整關鍵詞的出價和匹配方式。

關鍵詞的匹配方式：

（1）建議核心詞（挽回女友、挽回男友、挽回情侶這類）通過縮進匹配，高價跑，以搶排名為主；

（2）通用長尾詞（挽回女友需要多久、挽回男友需要怎麼溝通、男友不想和好了我怎麼做等等）建議放寬匹配，低價跑量，以跑量為主。

經過之前工作經驗和在商務通的客戶點擊溝通對話來看，大部分的點擊都是在通用詞觸發進入的，占比在80%左右，而核心詞占比在20%。從對話的轉化情況來看，也是長尾詞占比較多，所以對待長尾詞儘量擴詞跑量。

3. 創意層級

創意撰寫技巧：

- 着重突出產品特色。

- 插入通配符在保證語句通順的情況下，插入至少3個通配符，標題和描述一、描述二都添加。

- 創意原創撰寫。

- 創意里添加活動信息通過標點符號、數字等信息吸引眼球。

- 文字編輯更加簡明扼要。

- 創意描述、對應的關鍵詞和下方的訪問地址都要保持一致性。

- 着重寫一下品牌優勢、獨特性、專業度。

- 每個推廣組下至少3條相關創意。

對於創意，也要注意以下幾點：

（1）創意配圖：傷感情感圖+感性文案，符合網民搜索意圖，吸引點擊

（2）製造挽回疑問：例如「當下最火的挽回愛情方法，你知道嗎？「通過疑問誘導用戶點擊。

（3）重要的一點：根據推廣經驗，對於低於20歲的客戶，由於年齡低，不易產生轉化，所以在創意的標題中，我們可以格外編輯一下，低於20歲勿擾。因為低於20歲的年齡段消費能力普遍偏低，而且學生時期有情感問題困擾也是特別多的，在描述中加上低於20歲勿擾，可以大大降低該年齡段的點擊，減少不必要的資金浪費。

圖片物料：

圖片可以增大廣告展現面積，更容易讓客戶點擊。

4. 落地頁層級

落地頁內容編寫注意以下幾個方面：

1）標題：建議以【免費】吸引用戶點擊，強調成功率，用品牌的專業性吸引用戶。

2）細分情感線：將網民的各類情感問題，編輯到落地頁首部，讓用戶能對號入座，邏輯性要清晰，建議提及幾個核心問題，避免缺乏吸引力而導致用戶缺失。

3）噱頭：圍繞上面提及的問題，在文章的多個段落和下方的鑲嵌圖片標註【免費諮詢】，促使添加微信。

4）合理穿插部分品牌優勢/亮點：在文案中間部分，補充相關圖片信息，以真實案例和品牌實力加強說服力。

5）尾部增加顧客案例：成功複合/挽回的案例有助於提高產品的說服力，再引導用戶加導師的微信，也會順利成章。

在設計落地頁時注意，落地頁的內容形式應該是：視頻樣式的落地頁>圖片文字樣式>純文字樣式的。

文字多跳出率就越高，點進落地頁後，看到密密麻麻的文字，就很難有耐心看下去。所以我們在編輯落地頁時儘量多以圖片為主，文字填充比例降低，對於有能力的客戶，儘量編輯視頻內容，鑲嵌到落地頁里，這樣不僅吸引人觀看，而且能保證訪客的停留時間增加，增大我們的留電、加微幾率，提高轉化。（鑲嵌視頻要注意購買網站的網速，要保證視頻加載速度流程，別點進去，網站就卡死了， 流失了大量客戶）

5. 賬戶質量度

質量度是關係到推廣結果能否更好的展現在搜索頁面的上方，高質量度可能花費更少的錢就出現在前1、2位，所以質量度關係到關鍵詞點擊價格也就是投入成本，關係到投入了成本能不能產生回報也就是轉化率和訂單等等。

為何質量度在推廣中對賬戶那麼重要呢？舉個真實的例子：我操作過推廣情感諮詢的不同的賬戶，發現同樣的兩組計劃里相同關鍵詞，出價也是相同的，搜索結果卻是不同的。關鍵詞的質量度不同，同一個詞的展現排名是有很大區別，關鍵詞質量度為5星、6星、7星有着明顯區別，同樣一個詞，7星的出價甚至更低，但相比6星和5星，在搜索展現位出現在前方的幾率要高很多。這樣質量好的賬戶，每天的諮詢人數也更多，產生的轉化也更多，成交也就比低的賬戶高出不少。質量度低的賬戶就相對而言花費的金錢更多，得到的轉化也相對較低，可能每天費用用完了，卻沒有諮詢的。

質量度影響的因素都有什麼呢？賬戶結構和穩定性、關鍵詞的搜索展現和點擊、創意的質量和鏈接地址的相關性、賬戶的每日預算和消費、賬戶的歷史表現，大家可以從以上方面進行優化，提升質量度。

二、搜索平台優化總結

賬戶的優化是需要全方位進行：首先從賬戶的結構、關鍵詞篩選的細緻度、創意的吸睛度、各種高級樣式的覆蓋度、落地頁的相關性。其次也要從賬戶的歷史搜索表現、每日的預算和消費等等，這樣才能更好的提升推廣效果。

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