App「相親」背後：被動接受VS主動網戀？

來源：新浪科技

新浪科技 李楠

今年下半年開始，騰訊一系列社交新產品陸續登場，最新一款是「歡遇」，主打線上開麥，視頻直播相親。有人感慨，騰訊要當「紅娘」了。

實際目前來看，歡遇還沒吸引多少用戶關注。如果騰訊不多做推廣，那它可能只是社交布局上一枚很小的棋子。不過從這一動作背後，可以看到巨頭對單身青年的關注，而從整個社交市場來看，不少產品強化「興趣匹配」、「靈魂匹配」之類功能，都說要幫用戶找到那個「對的TA」。

孤獨是一門生意。解決掉孤獨感意味着巨大的機遇。傳統婚戀交友平台雖然保持着較高知名度，可是長期存在的問題讓部分潛在用戶望而卻步，同時隨着追求個性的年輕用戶崛起，他們在情感訴求上與早先人群也有所差別。不少用戶認為，與其到婚戀平台相親，不如提升自己，在社交平台「遇到更好的人」。

對專注於婚戀相親的產品來說，眼下的日子，並不好過。

婚戀美好而生意難做

旅行家菜尾蝗本與婚戀交友平台毫無關聯，然而被迫捲入到婚戀詐騙中去。

2018年某日，菜尾蝗收到女子添加微信，對方坦承雙方互不認識，而據她介紹，菜尾蝗才知道自己信息又一次被騙子利用，拿到了珍愛網上。「就是拿我照片到珍愛網上當頭像，加了對方微信後把我照片發朋友圈繼續騙對方」。菜尾蝗向新浪科技表示，他對此非常氣憤，而類似事件，他經歷過三四次，其中最多的一位被騙126萬元。

此前便有女性網友私信菜尾蝗，說要告知重要的事情，「簡單的說，我和一個用你圖片做頭像的男人談了一場戀愛，最後他騙走了我4萬元。」當時菜尾蝗公開發表博文質疑珍愛網的安全措施，不過時至今日，傳統婚戀交友平台的安全性依然欠缺保障。

旅行家菜尾蝗的離奇遭遇

此外，平台本身的業務可靠性也存在普遍質疑。網友「多啦A夢是小妞」向新浪科技講述了她的遭遇。當她27歲，感覺也該找對象的時候，珍愛網進入其視野，然後經平台紅娘一番介紹，自己損失了19800元費用，並無收穫。

「多啦A夢是小妞」回憶，紅娘把自己帶進包房，兩個人圍着，「一個人抱着刷卡機，一個人拿着手工收據本，已經等着了！」當時紅娘用iPad給她看了很多男士照片，詢問她喜歡哪種長相，而後來小妞質疑，「那些照片都是她們花錢聘來的，根本不是真的。什麼帥哥照，旅行照，做飯照，豪車照，事業照都是網上徵集的。」

中國青年報社社會調查中心聯合問卷網，對1972名單身青年進行調查，其中73.0%的受訪單身青年擔心婚戀交友平台泄露用戶信息，66.7%的受訪單身青年擔心平台上用戶信息不實。雖然婚戀交友定位明確，不過正在丟失用戶的信任。在新浪科技調查中，網友 「飛囊」表示，不會為了脫單就考慮傳統的婚戀交友平台，她吐槽：「會員費了解嗎？全是詐騙」。

珍愛網、百合婚戀、世紀佳緣界面

實際上，傳統婚戀平台本身的發展也陷入困境。聖誕節的熱鬧氛圍里，一家老牌互聯網企業的變動沒能引起注意。

12月24日，百合佳緣網絡集團股份有限公司（以下簡稱「百合佳緣」）結束新三板歷程。此前官方發布公告稱，為專注於公司長期發展戰略並提高運營效率，節省不必要的行政及其他掛牌相關成本與開支，公司經慎重考慮，申請公司股票在全國股轉系統終止掛牌。

百合佳緣2019年半年度報告顯示，集團實現營業收入6.8562億元，相較於上年同期增加7409萬元，同比增長12%，速度緩慢，而期內集團歸屬於母公司所有者的淨虧損達6470萬元。 「婚戀第一股」與新三板的緣分，不得不終止。

牽緣搭線的婚戀生意雖然看上去美好，做起來，問題重重。

陌生人社交滲透相親交友

在傳統婚戀交友平台持續遭受質疑的同時，更多陌生人社交平台看上了單身男女的戀愛生意。

百合網表示，在獲取新用戶方面，除了行業內競爭外， 婚戀網站還面臨着來自微信、QQ 空間、陌陌、YY等新社交平台的衝擊，用戶獲取成本提高，導致婚戀交友線上業務盈利增長空間縮小。而眼下出現的新興平台中，很多會設置類似「靈魂匹配」、「三觀匹配」、「興趣匹配」的功能，宣稱讓用戶遇到「對的TA」。這也對傳統婚戀平台的相親業務造成一定影響。

網友「牛奶」分享了她的網戀故事。作為一名大學生，暑期無聊，於是沉迷到一款新興陌生人社交平台上。一般，牛奶習慣看看對方動態，選擇性地回復對方信息，而有一日匹配的網友，最後成為了自己戀人。

據牛奶的描述，匹配到對方的時候，看到對方的動態全是很有格調的豆瓣高分電影截圖，並且搭配有好詞好句。雖然自己對此並不感興趣，不過就在要退出界面重新匹配時，對方主動發來信息打招呼，詢問為何看不到牛奶的動態。這引起牛奶的興趣。由此，雙方開始了頻繁的聊天，並最終走到一起。

網戀並不是新鮮故事，只不過在新興的社交趨勢下，越來越多平台關注到這方面需求，並為促成網戀提供了更好的條件。它們的匹配機制以用戶性格、興趣畫像為基礎，相對於完全隨機的陌生人交友模式，可以讓用戶更高效地找到與自己有共同話題的網友。同時，它們以用戶發布內容為根基，讓用戶在匹配後可以藉此來了解陌生人，並決定是否與之交流。

「如果用戶不能夠真實地表達自己的話，其他用戶就很難和其他用戶產生共鳴。」Soul創始人張璐曾對新浪科技分析，比如說在抖音上看到一些視頻，很難跟對方產生個人化的聯繫，因為對方不是在真實地表達自己。

在這種趨勢背後，是用戶需求本身的變化。艾媒諮詢分析師李松霖指出，特別是對於年輕人群來說，這類匹配模式，由於更講究私密性，以及減少地理等位置因素，走低俗擦邊球的情況更少，容易吸引更多用戶參與，因此越來越多社交產品加入該功能。

以騰訊為例，在推出「歡遇」之前，其貓呼、回音、燈遇交友都有類似功能，目前新興社交軟件的崛起，也與這類功能密不可分。在知乎有關某新興陌生人社交軟件的提問中，網友將這種產品描述為「尋對象軟件」。相關問題回答之下，不少網友分享奔現經歷也大同小異：匹配到網友，查看其動態，聊天交往。

在對傳統婚戀交友平台的牴觸中，網友Maya向新浪科技提到，「不希望自己像商品一樣被兜售」。強目的性是傳統平台的優勢，同時也成為被另一部分潛在用戶牴觸的原因。這種情況下，所謂的靈魂匹配、三觀匹配，確實可以提供更好的交友體驗，並減少交往的壓力。

從更廣闊的視角來看，年輕用戶對傳統相親的態度也在發生變化。探探發布的《2019年95後戀愛報告》數據顯示，66%的95後認為：與其被動相親，不如主動網戀。

姻緣買賣會有怎樣未來

可以預見，更多陌生人交友平台會成為網友的戀愛工具，奪走傳統婚戀交友平台相親業務的市場份額，那麼對百合網們而言，未來是否還有機遇？

首先，婚戀交友平台上的魚龍混雜、真偽難辨的問題，在陌生人社交平台同樣存在。極光大數據《2019單身人群專題研究報告 》顯示，67%單身族使用過陌陌、探探、Soul等陌生人交友App，其中，19%反饋找到了心儀的婚戀對象，33%反饋有助於打開交際圈，不過也有63%反饋，很難遇到真心交友的人，36%反饋，經常被低俗信息騷擾，很煩惱。

其次，對急於尋找另一半，步入婚姻殿堂的群體來說，傳統婚戀交友平台仍然是最便捷的網絡路徑。

文化教育專家歐陽向新浪科技論及自身觀察表示，社交軟件娛樂功能或者說是商業功能遠遠大於其交友婚戀的功能，其中發布的很多作品，表面上看上去是交友，但發表者很少有人把自己的真實情況和聯繫方式公布於眾，實際上絕大多數只是博眼球、求關注。在他看來，僅僅依靠交友軟件來完成婚戀的過程，還有很長時間的路要走。

分析師李松霖則向新浪科技指出，因為婚戀交友平台的定位清晰，與婚戀更密切相關，而新興的社交產品更多是出於用戶的交際需求，目前後者對前者造成的衝擊有限。「婚戀交友平台主要解決一類特定需求，且存在該需求的群體擁有一定規模，因此行業是存在發展空間的。」

根據易觀智庫分析，對傳統婚戀交友平台來說，情感業務上會產生一些增量，「無論是婚姻挽回，還是年輕一代的戀愛輔導等，都有很大的拓展和培育空間。」也就是說，抓緊對婚戀有強需求的人群，圍繞相關痛點癢點做精細化運作，提供更全面、可靠的服務，傳統婚戀交友平台還會有一席之地。

而關於這類平台未來的發展，李松霖向新浪科技談及他的預測：用戶更關注平台口碑，因此行業主要會朝着以一到兩家領先平台相互競爭的格局發展。另一方面，未來隨着婚戀交際需求人群發生變更，平台需要更加迎合年輕群體發展，如增強交友模式和展示內容的趣味性。不過，「隨着新興社交平台對年輕用戶吸引力增強，未來婚戀社交平台要轉化年輕用戶的難度將增大。」

實際從整體婚戀市場來看，行業環境並不樂觀。易觀智庫的行業報告指出，適婚年齡段總人數(20-35歲)在逐漸下降，婚戀交友用戶規模提升空間難度增大。這也對傳統婚戀平台發展造成壓力。

締結姻緣，成人之美，固然是好事，但這門生意經營起來就不那麼美好。脫單這回事，對個人和企業來說，都不容易。