無論是在生活中還是在工作中，與人相處時，難免會出現一些爭吵、矛盾和分歧，因為一些工作上的事情難免會與同事發生衝突。這時，如果處理不當，就會加深誤會，陷入困境，甚至導致與同事關係破裂。
那麼，我們應該如何正確處理與同事的衝突呢？接下來，我將和大家分享幾個技巧。
1、學會控制情緒
當一個人在野外突然遇到一隻熊時，他的身體會立即發生以下變化：腎上腺素激增，瞳孔放大，呼吸加快，心跳加速，血液湧向心臟、肌肉和四肢。人類的大腦會驅動身體停止所有無關的活動，專注於逃跑或戰鬥。
在現代生活中，每個人都會面臨許多類似的 "熊"，而且情景可能更加複雜。在長期的壓力下，人們的情緒往往變得越來越難以控制。因此，為了避免在心情不好的時候做出不理智的行為或說出不理智的話，最好先冷靜6秒鐘，這樣可以理性的爭取更多時間來處理眼前的情況。
2、不要進行人身攻擊
一旦發生衝突，特別是兩個人吵架時，人們很容易情緒化，很容易失去理智，說出一些不恰當的話。當你遇到衝突時，你必須克制自己，閉上嘴巴，只討論衝突發生的部分，避免對對方進行人身攻擊，避免因為口角而傷害到對方。
3、對事不對人
專注於問題本身，而不是你的同事。因為你不僅不能改變他，而且還得繼續和他一起工作。
即使你不能和他做朋友，也儘量不要因為你的工作來得罪他。記住，公是公，私是私，不要混淆這兩者。
當你被指責在工作上有問題時，你可能會覺得受到人身攻擊。事實上，完全沒有必要這樣想，你只需要從工作的角度考慮問題。
4、積極聽取雙方的想法
為了有效地解決衝突，你必須首先學會積極傾聽。在積極傾聽時，要全心全意地聽，並使用提問的技巧來發掘對方的內在需求。在對方充分表達自己的意見之前，嚴禁打斷談話，解釋自己的立場。
同時，為了避免在這個過程中誤解對方的發言，我們可以在適當的時候還原和總結對方的觀點，確保雙方都聽到了正確的信息。
以這種方式處理職場衝突時，先要拋開平時對對方立場的估計，認真傾聽對方的想法。不要着急如何反駁和得出結論，而要真誠地傾聽。通過有效的提問技巧，可以清楚地了解雙方衝突的原因；他們背後的目的是什麼；
衝突問題的背後是雙方目標的不一致還是人們對事物的看法不同？如果雙方不能解決衝突，最壞的情況會是什麼？在什麼情況下，你希望對方能達成協議？只有這樣思考，你才能冷靜地找出雙方的共同點，為雙贏打下基礎。
5、下班後一起吃頓飯
如果你覺得直接溝通會很尷尬，你可能想選擇一個更自由的空間。例如，下班後約對方出來吃飯，在飯桌上往往更容易解決問題。
如果問題是由你引起的，而你又不想讓兩個人的關係變得僵硬，你不妨主動送一些小禮物。通常同事也都會進行反省，也正好藉機給雙方一個台階下。
調解是處理衝突的一種有效方式，在這個過程中有很多方法和技巧。但是，如果我們努力找出雙方的利益和妥協點，從而達到雙贏的結果，衝突就很容易解決。
最後小編想告訴大家，在職場和社會生活中不關需要工作能力，有時更需要有良好的口才、眼光丶情商和格局策略。
有了好的口才，就能把自己想說的話用對方喜歡聽的形式表達出來，這樣就能維護雙方的感情，讓他人理解你，增加談判成功的概率。
有了眼界，就能發現事物的風向，找到破解的關鍵，事半功倍。
而格局和策略，讓你走正道，獲得別人的信任，謀事在人，成事在天。
這些為人處世的智慧往往需要在實踐中獲得，然而社會上形形色色的人和大大小小的坑，一不小心落入別人的圈套可謂苦不堪言甚至難以翻身。
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《格局》，格局決定成敗，一旦你有了省錢的腦子，就不會有精力培養一個掙錢的腦子。
《眼界》，有眼界才能看清全世界，拓展你的認知角度，另闢谷成功之路。
《策略》，懂點策略，打破自己的思維定勢，讓你事半功倍。
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評論列表
情感方面有問題，真的是要找專業的諮詢機構
求助
被拉黑了，還有希望麼？
可以幫助複合嗎？