東營中支王安磊：繡在袖口的「新華保險」是烙在心中的無限責任

齊魯晚報齊魯壹點 記者 胡曉娟

一米八多的個頭，踏實穩健，對保險有着自己的真知灼見，舉手投足間處處透露着樸實真誠，這就是新華保險東營中支安鑫營業部經理王安磊。因女性的先天優勢，保險業以女性代理人居多，但王安磊做起保險來絲毫不比女性差。這位山東大漢極具親和力和耐心，且細緻有想法，入職新華保險三年多以來，總是給人驚喜不斷，取得了令人矚目的成績。

◆把「新華保險」繡在袖口 把責任烙在心中

2017年11月，王安磊在機緣巧合下把自己經營多年的幼兒園轉讓了，正巧因為要給孩子買保險，就想着先在新華保險干着吧，等過了年再去找工作，沒想到，這一干就停不下來了。第一個月王安磊就收入一萬多，不比開幼兒園差，這給了他極大的信心。

雖然初入職的王安磊業務開展的順風順水，但那時他對「保險」的理解並不透徹，直到2018年4月，王安磊的表姐夫因病出險理賠，當表姐收到13.9萬元的理賠款後哭着給王安磊打電話致謝，他才開始重新思考「保險」這份工作的價值和意義。「保險是一把為我們遮風擋雨的傘，甚至是一份救人於危難的事業，我以自己是一位保險人而自豪。」從那時起，王安磊不再把保險當成一份工作，而是當作一份神聖的事業。

「我要讓見到我的人一眼就能看出我是做保險的」，王安磊靈機一動，找人在襯衣袖口上繡上了「新華保險」四個字，王安磊對保險行業的熱愛讓見到他的人都為之所動。王安磊說：「這四個字還時時提醒我，自己是一名新華保險人，代表公司服務客戶，我要對客戶負責，做到誠信專業，也要對公司負責，做到愛崗敬業。」就這樣，勤奮、責任心強的王安磊每天都會做到五六訪以上，個人業績持續穩步提升。王安磊緊跟公司節奏，在為更多人送去保障的同時，也收穫了意想不到的回報，2018年收入高達37萬多元。此時，有着超強經營意識和領導力的王安磊又開始發展團隊，經過半年多的時間，團隊成員便達到了三十多人。

◆連續兩年達成省公司「主管拉力賽」大滿貫

2019年，新華保險山東分公司出台了獎勵豐厚的「主管拉力賽」年度方案，連續12個月考核，每月既要考核個人和團隊業績，還要考核團隊組織發展。王安磊帶領團隊全力以赴，按照拉力賽的考核標準嚴格要求自己，最終達成拉力賽大滿貫，且為東營支公司唯一大滿貫獲得者。當年他的收入也實現了新突破，達到了五十多萬。「保險這個行業既成就了別人也成就了自己，感謝公司給搭建了這麼好的平台，給予了這麼好的政策。」王安磊滿懷感恩的說。2020年，王安磊和他的團隊再接再厲，又一次達成了「主管拉力賽」大滿貫，他個人從入司到現在，也已持續42個月達成「東營新華市級勞模」，還被評為東營中支優秀講師，獲得鯤鵬商學院2.0一期POP大賽第一名，達成世界華人保險IDA國際龍獎。

現在王安磊的團隊已經有70人了，在紅鑫總監區7個營業部里，他的團隊各項指標均名列前茅。「剛開始發展團隊時也經歷了瓶頸期，幸虧公司領導及時跟進解決，並在王洪英總監的鼓勵下，我報名參加了鄭榮祿博士的主管研修班，學習團隊建設和管理，懂得了知、信、行合一。」經過兩年的主管研修班學習，王安磊如虎添翼，團隊凝聚力和戰鬥力不斷加強，並有多人持續達成「東營新華市級勞模」。王安磊說：「人因關注而成長，因榮譽而成長。」他創新制定了多項團隊獎勵政策，在營業部專門設立了「勞模榮譽榜」，並為他們送上鮮花。每天，團隊夥伴們都是在積極向上的氛圍中快樂工作。

◆專業致勝服務至上 贏得好口碑

「要想為客戶服務好，專業很重要，一定要懂得如何為客戶科學合理配置保險」，王安磊的這番肺腑之言源自一次理賠案例。2019年7月，一位年輕的寶媽本來要給自己投保，但在王安磊的建議下，這位寶媽又為老公和孩子也配置了保險，沒想到三個月後這位寶媽因重疾出險，新華保險快速完成了15萬元的理賠，保障繼續，且豁免了她個人和老公、孩子共四十多萬元的後期保費。這件事之後，王安磊更加意識到科學配置保險的重要性，他更加深入地研究各類保險的保障功能，意外險、小額醫療、百萬醫療、重疾險……談起這些，王安磊如數家珍、了如指掌。同時，他還建立了8本客戶服務檔案，每本有50份客戶保單，詳細記錄着保單明細，以便更好地為客戶做保險規劃和服務。

王安磊的專業和負責為他贏得了好口碑，轉介紹也越來越多，墾利的一個客戶，在一年半時間裡便為他介紹了近50份保單。如今，王安磊服務着近300位客戶，「只要客戶出險，我便會第一時間出現在醫院，我不在，助理會第一時間出現，幫客戶辦理各種手續，為客戶送去關愛。」王安磊表示，人因感恩而成長，如今自己成績的取得，源於客戶對自己的信任和支持，王安磊對他的客戶充滿感恩，同時也盡最大能力回饋他們。去年疫情期間，王安磊自費買了5000個口罩免費送給客戶，後來口罩緊俏價格上漲，王安磊又在臨沂一家口罩廠訂購了一批，依然免費送給大家。他還建立了「安磊客戶專享群」，每當客戶過生日，他都會在群里送上祝福，因為群里的客戶來自各行各業，在徵得客戶同意的前提下，他還把客戶在群里進行推介，既為大家提供了方便，又對客戶資源進行了有效整合。

王安磊說：「下一步，我的個人目標是2021年底團隊達到百人，個人收入突破70萬元，2022年育成一位營業部經理，自己達成高級營業部經理。」

相信下一個驚喜就在不遠處。