日常生活，如何與人溝通？學會這幾個技巧，讓你的生活少一些矛盾

家長微信群內罵老師，孩子被勸轉學，校領導和當事老師因此事被約談向家長道歉。此事的起因是語文老師讓家長在寒假期間督促孩子按質按量的完成作業。而學生李青的爸爸就不樂意聽了，隨即在群里發牢騷說，「現在的六年級課程，叫家長監督按質完成，如果家長能行的話，就不用費神費力把孩子送去學校了。在家自學還能省下一大筆費用呢。」然後語文老師說：「你可以不監督」。後來班主任出面，將出言不遜的家長踢出班級群，另有學生文新爸爸為李青爸爸幫腔，同樣被踢出微信群。班主任要求李青家長在家長群向語文老師道歉：「按學校通知，因你無理謾罵語文老師，在你真誠的在群里道歉前，決定拒收孩子來校學習。」又發信息給文新家長：本期讀完，下期不收此生，還退回了該生的下學期預交費500元。但是隨後，隨着事件的發酵，教育局約談該校領導和當事教師，對勸說學生轉學問題進行嚴肅批評。並做出「確保兩學生正常入學並補齊李青同學所耽誤的相應課程」，同時，針對雙方因言語衝突產生的矛盾，安排校方、老師、家長下學期開學後在適當範圍當面致歉。

這是我最近在網上看到的新聞，原來本該互相信任的學生家長和老師，就因為幾句話就吵起來了。其實有孩子讀書的人都知道，孩子的很多作業確實是需要大人在協助才能完成的，從家長的角度來說，有時候確實很煩。有時候大家聚在一起的時候，談到這些也會發牢騷，不過很少在家長群跟老師說。作為老師，這個時候你生硬的對家長說「你可以不監督」，無疑是在火上加油。

我覺得這是說話溝通的技巧有關，因為老師可能沒有理解到學生家長要表達的意思，也可能是因為這個學生家長表達的方式和用詞不當給激發了情緒，所以忽略掉了。

日常生活中這種場景，其實並不是少件。

比如今天早上，婆婆看到孫子，頭也不抬就兇巴巴對我說給孩子穿少衣服了。這已經不是一次兩次了，基本上天天都上演個兩三次，剛開始我還願意解釋，告訴她孩子已經穿了三件了，她就沒再說什麼了。後來說多了，我也不願解釋了，有時對婆婆回話也會帶有情緒，這兩天婆婆基本不會跟我說話，我也不想看到她。

很多矛盾的產生，其實就是不會說話造成的，最常見的就是婆媳關係了。因為情緒導致態度的改變，說話的語氣讓彼此的關係更為惡劣。

如果不想這種情況經常發生，我們就得改變自己與人相處、溝通、對話的方式。

與人溝通是一門學問，很多人活到老都不能完全領會，下面是我們日常與溝通的幾個技巧：

首先，跟人說話要弄清楚對方所要表達的意思。在於對方進行交談的時候，為了提高雙方交談的效率，一定要首先亮出自己的想法和看法，讓對方明白。

就像上面老師表達的「監督」，家長理解為讓他輔導孩子學習；學生家長要表達的意思：就是他沒有那個能力輔導孩子。家長和老師都沒弄清楚對方表達的意思。

第二，懂得服軟。

如果與你溝通的人是一個比較強勢的人，在交流的過程中很可能會咄咄逼人。這時候要懂得服軟，不要跟他針鋒相對，要學會以柔克剛，慢慢說服他。

如果老師在群里看到學生家長的牢騷，不予理會或者進行適當溝通，安撫家長的情緒，結果不會有吵架這件事出來。

第三，面帶笑容，語態溫和。

所有人都喜歡和面帶笑容、語態溫和的人談話，他們能從這個人的講話中聽出一種親切感。當跟你聊天的人一直面帶笑容時，你是不是會感到一種舒坦；當他的說話語氣讓你很舒服時，你是不是就有和他繼續說下去的衝動。

第四，找到共同話題。

古人說話不投機半句多，意思就是要與人有效交流，就要找到投機的人，也就是有共同話題的人。所以，跟別人有效交流的重點在於共同話題。

第五，勇敢承認錯誤。

在交流過程中，如果自己出現問題，或者提出的看法不合理，要主動向對方提出抱歉，勇敢的承認自己的錯誤，比如說「我錯了，是我考慮不周。」等話，都很不錯的。

第六，不要帶着情緒溝通。

與人交流溝通的時候，切忌帶着情緒，尤其是負面情緒。要想與人有效溝通，就得先把自己的情緒控制好，不要出現任何情緒性的動作。

第七，直截了當，開門見山。

與人交流雖然需要有前期的鋪墊，但是也不要鋪墊的時間過長，否則就會偏離主題。最好稍微鋪墊以後，直奔主題，提高效率。

第八，要有耐心。

懂得運用智慧人際交往是一個十分依賴情商的活動，但是在與人溝通交流的過程中，對智商也是有相當高要求的。對於對方提出的問題，要懂得巧妙而又不失禮貌的回答。

如果每個人都學會了日常生活中與人溝通的技巧，那麼許多類似文中所說的兩個場景，就會少很多，生活也會充滿陽光、沒有爭吵、少了不必要的矛盾和誤會。